難聴者の皆さんは、こんな時に不便を感じる時があります。

 ショッピング施設  

 1.質問しても分からない

 2.品物を返品する際に通じなくて困った

 3.商品の説明が分からない

 4.金額を言われても分からない

 5.店員から話しかけられても分からない

 
 文化・教養・娯楽施設  

 1.場内放送が聞こえない

 2.仲間とはぐれると連絡がつかない

 3.係員の説明が分からないから面白くない

 4.係員に筆談してもらえない

 5.設備や建物の案内表示が分りにくい

 6.非常警報が分からない

 7.館内の案内図がどこにあるか分りにくい

 8前売り券や予約券を取りにくい

 9 混んだエレベーター内で利用階を伝えられない

 10.サービスを十分に受けられない

 11.電光掲示板が少ない

 12.公衆ファックスがない

 13.エレベーターが途中で止まって、1人だけの時は外との連絡が取れない

 14.エレベーターの定員オーバーの音が聞こえない

 
 宿泊施設  

 1.緊急時に放送が聞こえない

 2.部屋の電話が使えない

 3.ノックされても聞こえないので分からない

 4.緊急時の避難に不安を感じる

 5.モーニングコールが頼めない

 6.問い合わせ、予約、キャンセルの時に困  る

 7.目覚まし時計が聞こえない

 8.ルームサービスが頼みにくい 

 
 レストラン  

 1.店員の説明や質問が分からない

 2.食事を持ってきた時に言っていることが分か らない

 3.注文の時に通じない

 4.注文したものと出てきたものが違うときに不 満が言えない

 5.筆談を嫌がられることがある

 6.なかなか店員を呼ぶことができない

 7.店内での放送が分からない

 8.メニューが文字ばかりで分かりにくい

 9.メニューの内容を店員に質問できない

 10.ドライブスルーでマイクでの注文が出来ない 

 
 交通機関  

 1.ホームや車内のアナウンス、緊急時の 放送等が聞こえない

 2.初めてのところ、不慣れなところでは停 車駅が分からない

 3.ダイヤが乱れた時に分からない

 4.駅員の説明が分からない

 5.いつも周囲に注意を払っているので疲 れる

 6.出発のベルが分からないので扉に挟ま れることがある

 7.乗り換えの時に、次に乗るのがどの電 車か分からないが、  聞けない

 8.補聴器に雑音が入り、うるさい

 9.電車内にファックスがない

 10. 電車が突然停車した、など緊急事態の時に理由がわからずに不安

 12.車内放送が聞こえずに不便

 
 銀行 郵便局  

 1.名前を呼ばれても聞こえない

 2.窓口の人の説明や質問が分からない

 3.表示が少ないので、どの窓口に行けば良い か分からない

 4. 「聞こえない」というと大声で話されプライバ シーがなくなる

 5. 混み合っているときに、こちらが聴覚障害者 であることを無視して、一方的に話してくる

 6.電光掲示板が設置されていない場合は特 に困る

 
 病 院  

 1.名前を呼ばれても分からない

 2.受付の人の説明や質問が分からない

 3.耳マークを張っていても気づかない

 4.自分の名前を呼ばれるのを、職員の口の動きを見ながら待っているのは疲れる

 5.順番を後回しにされる

診 察

 1.医師や看護師の説明や質問が分からない

 2.医師や看護師が後ろ向きやマスクをした状態で話されても、口の動きが分からないので困る。

 3.自分の症状をうまく伝えられない

 4.医者が筆記を嫌がる

 5. 医者の文章が分りにくい

 6.医者が病状を詳しく説明してくれない

 7.入院しているときも呼び出しベル(ナースコールなど)を押してもインターホンでの返事が聞こえない 

 

「こんな時に困った」という情報をお寄せ下さい。
難聴者の福祉向上やバリアフリーのために活用させて頂きます。

どんな時に困ったと感じましたか?コメントに書いてくださいね。

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